邯郸:新车上错牌?

市民张先生:今年我购买了一辆车,10月10日到北环车管所办理上牌业务。按照工作人员的指引,我用一天的时间终于完成了所有程序,可晚上回到家后接到了市车管所工作人员的电话,对方说我的车辆信息搞错了。接下来的几天,我多次到市车管所询问是否已更正,可10多天过去了,还是没有消息。我在外地工作,就想趁着“十一”假期回来办理相关事宜。如果信息更改不过来,我无法正常上班。这该怎么办?

(图片来源网络)

记者联系到市车管所侯所长了解情况:

市车管所侯所长:当时是4S店代办的业务,4S店工作人员拿错了档案。我们工作人员也存在工作上的失误,由于是新车,没有仔细审核。

知道信息错误了,为什么不及时纠正呢?

市车管所侯所长:机动车合格证是车辆唯一性标识,更改合格证必须通过公安部的数据库。我们也是第一次遇到这样的事情,发现后我们马上向省公安部进行了汇报,查询该如何纠正,确实耽误了张先生的时间。为不影响张先生的工作,现在我们已向省公安部请示,先更正张先生的错误信息。

同时,侯所长也向张先生表达了歉意,并制定了工作中的整改措施。

市车管所侯所长:我们承认错误,接受批评。下一步,会对业务人员进行能力和素质方面的培训,加强考核。

市民张先生:信息已经更正,问题已经解决,市车管所所长亲自给我道歉,态度很诚恳,谢谢你们~

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