问政追踪市场监管篇四:整顿纪律作风,提升服务效能

邯郸广电融媒体记者贾明帅 李岩 胡川报道:

上周五,《邯郸问政》现场还播出了市民在丛台区政务服务大厅办理《餐饮服务许可证》手续遭遇中介代办人员的调查短片。问政现场,邯郸市丛台区市场监督管理局局长袁钧灵现场作出表态。

问政结束后,针对中介代办人员公然在办证服务大厅招揽生意的问题,一场名为“不回避、不护短、优服务——纪律作风整顿惠民生”主题活动在全区市场监管领域范围内广泛开展。丛台区市场监督管理局第一时间召开“电视问政”纪律整顿会议。同时,对当前各窗口单位的纪律作风提出了新的要求。

丛台区市场监督管理局局长 袁钧灵:一是热情服务,公示办事流程,承诺办结时限,推行网上办证;二是友情提示,置放宣传牌,提醒办事群众不要相信不良中介,同时依法依规规范中介行为;三是全面体检,举一反三,对所有经办的证件自查,发现有推诿扯皮、吃拿卡要的坚决处理。

今天上午,民生大视野记者再次来到丛台区政务服务大厅,看到市场服务科窗口工作人员都在有序地为群众办理各项业务,并且每个窗口处都放有申请工商营业执照、《食品经营许可证》(餐饮服务类)需提交材料的一次性告知书和核发《食品经营许可证》流程示意图等群众明白纸。此外还有志愿者在积极地为群众解答办事疑惑。记者还注意到在大厅展板和电子屏等显著位置,都标出了“严禁中介在大厅内有偿招揽生意”、“要求市场主体及办事群众遵循正规流程办理各项事项”等提醒。

《邯郸问政》是邯郸广播电视台倾力打造的一档全媒体直播栏目,以公共频道十年品牌民生新闻栏目《民生大视野》为依托,为确保问政实效,《民生大视野》开设“问政追踪看落实”板块,对问政节目中涉及到的问题进行追踪报道,督促整改落实。欢迎广大市民朋友拨打8508585新闻热线、或关注《民生大视野》微信公众平台提供新闻线索、参与互动。

(编辑:贾明帅)

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